Ce qui reste à Montréal, et ce qui passe ailleurs.

Beaucoup d'applications écrivent « hébergé au Canada » et s'arrêtent là. Nous préférons te montrer le détail avant l'inscription.

Ce que c'est	Où c'est traité	Détail
Le contenu de ta famille tâches, repas, budget, recettes, journal	Montréal	Base de données en région northamerica-northeast1, à Montréal. Sauvegarde quotidienne conservée 98 jours, avec restauration possible à la minute près sur 7 jours.
Les traitements de l'application calculs, règles	Montréal	Les fonctions serveur tournent dans la même région que la base de données. Les courriels, eux, partent par des services hors Québec : voir les lignes plus bas.
Le site et l'application les pages elles-mêmes	Réseau mondial	Distribués par un réseau mondial pour la vitesse. Ces fichiers sont publics et ne contiennent aucune donnée de ta famille. Les polices de caractères sont chargées chez Google Fonts.
Tes identifiants de connexion courriel, mot de passe, sessions	États-Unis	Gérés par Firebase Authentication, de Google, qui traite ces données aux États-Unis seulement, sans région configurable. Nous ne pouvons donc pas les déplacer. Les profils d'enfant jumelés et les tablettes y ont aussi un compte technique, sans courriel.
Les courriels de Sereino tout ce que nous t'envoyons	États-Unis	Envoyés par Resend, un service d'envoi dont les serveurs sont aux États-Unis. Ils contiennent ton adresse et le texte du message : ton code de connexion ; le lien pour changer ton mot de passe, avec ton prénom ; les avis de retrait d'un profil (avec son prénom) et de suppression de ton compte ou de ta famille (avec son nom et le lien d'annulation) ; la confirmation de ton abonnement et le rappel 3 jours avant la fin de ton essai.
Tes messages au soutien formulaire du site, « Signaler un problème »	États-Unis	Transmis par Resend jusqu'à support@sereino.ca : ton texte, ton nom et ton adresse si tu les donnes et, depuis l'application, des détails techniques sur ton appareil. Une copie est gardée 12 mois.
Le code de connexion, en secours si Resend refuse l'envoi	Hors Québec	Ton code part alors par EmailJS, depuis une adresse Gmail. Ce courriel contient ton adresse et ton code.
Le mot de passe oublié, en secours si notre serveur ne répond pas	États-Unis	L'application demande alors à Firebase Authentication, de Google, d'envoyer le courriel de réinitialisation.
Ton abonnement si ta famille en prend un	Hors Québec	Le paiement est traité par Stripe. Stripe reçoit le courriel, le nom, l'adresse de facturation et la carte de la personne qui paie (saisie directement sur la page de Stripe : Sereino ne la voit jamais), l'identifiant de ta famille, le forfait et la période choisis. Les factures restent chez Stripe.
La vérification anti-robot mon.sereino.ca	Google	reCAPTCHA, de Google, vérifie que les appels viennent bien de l'application.

Ce qu'on ne fait pas

Aucune revente de données. Aucune publicité. Aucun profilage publicitaire. Le seul revenu de Sereino, c'est ton abonnement.

Qui peut lire quoi

Les permissions ne sont pas seulement cachées dans l'interface : elles sont appliquées par les règles du serveur. Un parent a accès à tous les modules de la famille, budget compris, mais pas à ce qui reste privé à une autre personne : son jardin secret, son budget personnel, ses médicaments sur ordonnance s'ils sont privés et les textes d'événements qui ne lui sont pas destinés. Un enfant, un ado ou un membre en attente voit les fiches et les comptes de la famille, les tâches et leurs échanges, et, sauf en attente, les récompenses ; le reste, seulement si un administrateur lui ouvre le module. Même avec le module, l'épicerie reste réservée aux adultes et un enfant ne voit pas le calendrier de la famille.

Effacer pour de vrai

Supprimer ta famille efface ses données, pas seulement l'accès. Seul un administrateur peut le demander. L'accès est suspendu pour tout le monde dès la demande ; l'effacement a lieu 7 jours plus tard, le temps de pouvoir l'annuler, dans l'application ou par le lien reçu par courriel. Ton compte, lui, reste : tu le supprimes à part. Si ta famille a un abonnement, il ne se renouvelle plus dès la demande, et il est annulé quand la famille est effacée ; rien n'est remboursé, et les factures restent chez Stripe. Les sauvegardes expirent ensuite selon leur calendrier de conservation.

Ce que voit ta famille

Ta fiche

Ta fiche de membre (prénom, rôle, avatar, date de naissance, courriel, allergies, plats préférés) est visible par les membres de ta famille, enfants compris. Chaque membre choisit un avatar : Sereino n'enregistre aucune photo.

Santé

Si tu es adulte, ou si tu as 14 ans et plus avec ton propre compte, tes médicaments et tes prises en vente libre sont privés par défaut : tu choisis quels parents voient ton suivi, et si les parents voient tes prises en vente libre. Pour un enfant de moins de 14 ans, les parents de la famille voient son suivi. Dans l'application, le suivi des médicaments, les allergies, le jardin secret et le quotidien de bébé demandent un accord avant de s'ouvrir ; pour un enfant de moins de 14 ans, c'est un parent qui le donne.

Le partage du jardin

Ton jardin secret n'est visible que par toi. Il s'ouvre avec ton code ; personne d'autre ne peut le lire dans l'application ni voir son code. Il ne peut être effacé sans son code que dans des cas limités : le profil retiré, le foyer supprimé, ou certaines situations où un compte est relié à la fiche (voir le § 8.2 de la politique de confidentialité). Si tu le choisis, tu peux montrer à une personne de ta famille la date de début de tes dernières règles, l'avancement de ta grossesse (date prévue, nombre de bébés), ou les deux, jamais tes notes. Cette personne peut seulement lire, et tu retires le partage quand tu veux.

Le budget

Le budget de la famille est réservé aux membres qui ont le rôle de parent. Il n'est jamais ouvert aux enfants ni aux ados.

Tout le détail est dans notre politique de confidentialité

Retirer un profil

Un parent peut retirer le profil d'un enfant, d'un ado ou d'un membre en attente. Seul un administrateur peut retirer un parent, et le dernier administrateur ne peut pas être retiré. Les renseignements personnels d'un enfant ou d'un jeune de moins de 18 ans retiré (jardin secret, médicaments, budget personnel, appareils) sont effacés tout de suite. Ce que cette personne a ajouté pour la famille (tâches, recettes, menus) reste.

Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte toi-même, après avoir entré de nouveau ton mot de passe. Si tu es le seul administrateur, nomme d'abord un autre administrateur ou supprime la famille. Ta fiche, ce qui t'appartient en propre (jardin secret, médicaments, budget personnel, appareils) et ton compte de connexion sont effacés. Ce que tu as ajouté pour la famille (tâches, recettes, menus, événements) y reste.

Durées de conservation et détails : voir la politique de confidentialité